Sharp Consumer Electronics

Die bestehenden CAD-Designs konnten von anderen Abteilungen – insbesondere in Kanälen mit direktem Kundenkontakt – nicht genutzt werden. Zudem mussten die 3D-Modelle optimiert werden, um sie auf der kundenorientierten Haupt-Website des Unternehmens oder auf anderen Großhandels-E-Commerce-Websites darzustellen.

Sharp stand vor mehreren Herausforderungen, da kein 3D-Workflow vorhanden war und Dateien über verschiedene Plattformen wie Snaps, Dropbox, PowerPoint und E-Mails geteilt wurden. Sharp suchte nach einer zentralen Plattform für das Teilen und für Feedbackprozesse.

Das Unternehmen hatte Schwierigkeiten mit nicht-interaktivem Storytelling und wünschte sich innovative Ansätze. Gesucht wurde eine Lösung, um Produktpräsentationen zu erstellen, mit denen Kunden direkt interagieren können.

Vectary löste diese Herausforderungen, indem es zur zentralen Informationsquelle wurde. Das ermöglichte die Zusammenarbeit über Kommentare im Projekt, das Teilen per Link in E-Mails oder das Einbetten im Web.

Der neuartige Einsatz von Augmented Reality (AR) erhöhte zudem die Interaktionszeit der Nutzer mit dem Produkt. Das verschaffte dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil und stärkte die Markenattraktivität.

Die Einrichtung eines effektiven Workflows für mehrere Abteilungen war die wichtigste Initiative. Zusammen mit dem Vectary Success Manager hat Sharp verschiedene Features und Funktionen implementiert, die Zeit sparen, einen organisierten Ansatz bieten und einfach zu bedienen sind:‍
• Organisation in Workspaces und Ordnern pro Abteilung
• Seat-Management und Zugriffsrechte für verschiedene Projekte
• Sicherheitsmaßnahmen zur sicheren Aufbewahrung von Projekten

Vectary unterstützte die Inhouse-Designer außerdem mit Onboarding-Sessions und Hilfestellungen zu Optimierungsmöglichkeiten, Design-Features und interaktiven Optionen.

• 85% schnellerer Feedback-Prozess
• Verbesserte Kundenbindung - Verweildauer auf der Website
• Höherer NPS durch bessere und interaktivere Produktpräsentationen

Vectary verbesserte außerdem die Teamarbeit, den abteilungsübergreifenden Austausch und andere relevante Bereiche: Als zentraler 3D-Hub ist alles stets aktuell, Kommentare können direkt am Produkt hinterlassen werden und Personen lassen sich taggen, um Teammitglieder sofort zu benachrichtigen.