Sharp Consumer Electronics

Los diseños CAD existentes no se podían utilizar en otros departamentos, especialmente en los canales de cara al cliente. Además, los modelos 3D debían optimizarse para poder mostrarse en el sitio web principal de la empresa dirigido a los clientes o en otros sitios de comercio electrónico para mayoristas.

Sharp se enfrentaba a varios retos, ya que no contaba con un flujo de trabajo 3D y compartía archivos a través de diversas plataformas como snaps, Dropbox, PowerPoint y correos electrónicos. Sharp buscaba una plataforma única para compartir y recibir comentarios.

La empresa tenía problemas porque su storytelling no era interactivo y buscaba algo innovador. Buscaba una solución para crear presentaciones de productos con las que los clientes pudieran interactuar.

Vectary solucionó estos retos convirtiéndose en la única fuente de información, lo que permitía colaborar a través de comentarios en el propio proyecto, compartir un único enlace por correo electrónico o insertarlo en la web.

La novedad de usar realidad aumentada (AR) también aumentó el tiempo que los usuarios interactuaban con el producto. Además, aportó a la empresa una ventaja competitiva y un mayor atractivo de marca.

Configurar un flujo de trabajo eficaz para que lo utilicen varios departamentos fue la iniciativa clave. Junto con el success manager de Vectary, Sharp había implementado varias funciones y características que ahorran tiempo, siguen un enfoque organizado y son fáciles de usar:‍
• organización en espacios de trabajo y carpetas por departamento
• gestión de puestos y permisos de acceso a varios proyectos
• medidas de seguridad para la protección de los proyectos

Vectary también ha ofrecido sesiones de onboarding y orientación a los diseñadores internos sobre las capacidades de optimización, funciones de diseño y opciones interactivas.

• Un proceso de feedback un 85 % más rápido
• Mayor retención de clientes - tiempo en el sitio
• NPS mediante una mejor presentación interactiva de los productos

Vectary también mejoró la colaboración en equipo, el intercambio entre departamentos y otras áreas relevantes al convertirse en el hub 3D, estando siempre al día, permitiendo hacer comentarios directamente sobre el producto y etiquetar a personas específicas para notificar a un colaborador de inmediato.